Munkaszervezés a lean termelésben – mit magyaráznak a termelésmenedzsment koncepciók = Work organization in lean production – what production concepts explain

A tanulmány a lean termelés munkaszervezését három termelésmenedzsment koncepció segítségével vizsgálja. Az egyes koncepciók a szervezet eltérő metszeteit érintik: (1) a termék-folyamat mátrix (Hayes és Wheelwright, 1979) a termék és a folyamat jellemzőit helyezi középpontba. A lean hatására a szervezet a mátrixban a nagyobb választék és a folyamat alapú működés (nagyobb függőség) irányába mozdul el. Az elmozdulást üzemi szinten a magas elkötelezettségű munkavégzési rendszer gyakorlatainak bevezetése kíséri, mivel azok támogatják a rugalmas működést, a gyors kommunikációt és problémamegoldást. Az elmozdulás „minősége” és így a munkaszervezési gyakorlatok használata (mélyég, száma, munkavállalók bevonása) nagyban függ a termelési stratégiától és a lean érettségtől. (2) A termelési stratégia szakaszai (Wheelwright és Hayes, 1985) a termelés üzleti stratégiában játszott szerepét elemzik. A lean termelés összeegyeztethető a termelési stratégia harmadik szakaszának „command és control” szemléletmódjával. Az ilyen lean termelők költégfókuszúak, a hagyományos munkaerőképben gondolkodnak és körükben kevésbé jellemző az új emberi erőforrás gyakorlatok használata. A lean termelés adaptálása ösztönözheti a vállalatokat a termelési stratégia negyedik szintje felé. A negyedik szint a bevonásra, problémamegoldásra és tanulásra épít, amely megfelel a lean „emberek tisztelete” pillérének. (3) A lean érettségi modell (Hines és társai, 2004) a lean szervezeten belüli elmélyülését és terjedését mutatja be. A lean utazás során a vállalatok az eszköz alapú megközelítéstől a komplex értékrendszerben gondolkodó lean szervezet felé haladnak. A technikai tudásanyag egyre szélesebb körűvé válik, ami rávilágít a tudásátadás (személyek közöttire, de akár struktúrákba, folyamatokba építése is) képességének jelentőségére. Az emberi erőforrás gyakorlatok folyamatosan jelennek meg. De csak a legfejlettebb szakasz, a lean tanuló szervezet megjelenése teszi valóban szükségessé a munkavállalói kép újragondolását is. = This paper examines work organization in lean production with the help of three production concepts. These concepts embrace different dimensions of the organization: (1) the product-process matrix (Hayes and Wheelwright, 1979) is about product and process characteristics. Due to the lean the organization shifts within the matrix – towards higher variability and flow (higher level of interdependencies). On the shop floor the shift is accompanied by the introduction of high commitment work system’s practices, since those support flexible operations, fast communication and problem-solving. The „quality” of the shift and hence the application of these work practices (number of practices, their embeddeness, employee involvement) highly depends on manufacturing strategy and lean maturity. (2) The concept of stages of manufacturing strategy (Wheelwright and Hayes, 1985) analyzes the role of the manufacturing function in the business strategy. Lean production is compatible with the „command and control” approach of the third stage of manufacturing strategy. These lean producers are cost-driven, they have the traditional approach of employees and apply new work organization practices to a less extent. However, the implementation of lean production may drive these companies to the fourth stage. The fourth stage of manufacturing strategy is based on employee involvement, problem-solving and learning. This stage is in full accordance with the „respect for people” pillar of lean production. (3) Lean maturity (Hines et al., 2004) shows the path how lean management deepens and expands within an organization. During the lean journey, companies progress from the tool-based approach to the complex lean value system. The technical knowledge of lean becomes more and more comprehensive and it points out the crucial importance of knowledge conversion capabilities (intrapersonal or even how to build knowledge into structures, processes). Work organization practices constantly appear with the progress, but the review of the traditional approach of employees is only essential at the most advanced stage, when an organization becomes lean learning organization

Emberierőforrás-menedzsment gyakorlatokkal kapcsolatos kutatások a lean termelés irodalmában (Researches on human resource management practices of lean production literature)

A lean termelési rendszer szociotechnikai megközelítése szerint a lean technikai elemei (technikai alrendszer) a kimagasló teljesítményt nyújtó munkaerő-szervezési rendszer (HPWS) gyakorlataival (szocio alrendszer) kapcsolódnak össze. A tanulmány ezt a megközelítést MacDuffie (1995) szervezetilogika-koncepciója alapján mutatja be. A lean termelési rendszer munkaerő-szervezési rendszerével kapcsolatosan négy témakört tekint át: (1) a lean termelési rendszer munkaerő-szervezési rendszerekre gyakorolt hatását, (2) a HPWSgyakorlatok használatát és (3) teljesítményhatását, végül a (4) munkásokra gyakorolt hatásokat. A feldolgozott koncepcionális és empirikus munkákban valamennyi pontban számos ellentmondás fedezhető fel. _____ According to the socio-technical view of lean production lean system is built on both technical and human resource practices (subsystems). The concept of organizational logic developed by MacDuffie (1995) describes how lean techniques and high performance working systems practices mutually suppose each other in lean environment. This study reviews four fields of human issues in relation to lean production: (1) the impact of lean system on work organization; (2) the use HPWS practices and (3) their impact on operational performance indicators in lean producers; (4) the impact of lean production on workers. The review of empirical and conceptual studies points out that there are many contradictions regarding the above points

A lean termelési rendszer munkásokra gyakorolt hatása (Effects of lean production on quality of working life from workers’ point of view)

A lean termelési rendszer munkásokra gyakorolt hatásaival foglalkozó irodalomban nincsen egyetértés annak megítélésében, hogy a hatásokban a negatív vagy pozitív hatások dominálnak-e. A szerző tanulmánya ehhez a vitához a pszichológiai, egészségügyi, munkahelyi jellemzőkre és a dolgozói elégedettségre vonatkozó eredmények áttekintésével kapcsolódik. A munkások elégedettségének vizsgálata arra utal, hogy a lean termelési rendszer egyszerre növeli és csökkenti is az elégedettséget, így az összességében nem változik más termelési rendszerekhez képest. A lean termelés kritikusai azt hangsúlyozzák, hogy a többi tényező negatívan hat a munkásokra. Megállapításaik megalapozottsága a nagyon kevés empirikus munka miatt megkérdőjelezhető. Ugyanakkor a tevékenységmenedzsment kutatói érdemben nem tudják cáfolni a stressz, a sérülések és betegségek kockázatának növekedését és a munka intenzívebbé válását. A negatív hatások és a várt pozitív hatások hiányának kiemelése felveti, hogy a munkavállalók bevonásán alapuló lean termelési rendszer nehezen ültethető át a gyakorlatba, illetve hogy a lean termelés intenzifikáción alapuló modellje is elterjedt. _____________ This literature review contributes to the debate related to the effects of lean production on workers. The study reviews different dimensions of the debate and focuses on issues like worker’s satisfaction, psychological effects, health and safety aspects, and workplace characteristics. Findings of researches reviewed in this paper cannot confirm that from workers’ point of view lean production is better than other production initiatives. Lean production enhances and decreases worker’s satisfaction at the same time, altogether, the satisfaction of workers does not change significantly compared to other systems. The negative impact of the other factors (psychological etc.) on workers is usually emphasized in the critique of lean production. Although, the limited number of (empirical) studies doubts these critical voices. However, Operations Management can not reject negative effects like increasing level of stress, increased risks of health and safety problems or intensification of work. The emphasis of the negative effects and the lack of positive effects can refer to the difficult employment of lean involvement system, or simply reflect that the model of lean intensification system is widely spread

Bevezetés a lean menedzsmentbe – a lean stratégiai alapjai ----- It's title in English: Introduction to lean management – basic strategic elements of lean

Absztrakt: A lean menedzsment az értékteremtő folyamatok stratégiai és operatív szintjének meghatározó formálójává vált az elmúlt évtizedekben. Jelen tanulmány stratégiai nézőpontból tárgyalja a lean menedzsment teljes bevezetését. Részletes áttekintést ad a Womack és Jones (2003) által lefektetett lean alapelvekről. Az operatív teljesítményjavulásból származó vevői értékteremtés mellett foglalkozik a tulajdonosi értékteremtéssel, az MRP és a lean szinergikus összekapcsolásával, valamint a lean ideális szervezeti környezetével is. A lean a kapcsolódó területek illesztését is megköveteli, a műhelytanulmány röviden kitér az emberi erőforrás, a teljesítménymérés, az ellátási lánc és a termékfejlesztés legfontosabb kérdéseire. ----- Abstract: Lean management has become the dominant strategic and operative framework of value creating processes in the last decades. The working paper describes the strategic approach of full lean implementation. It is mainly built on Womack and Jones’s (2003) lean principles. Beside the five lean principles the study is concerned with customer and shareholder value creation, touches upon the relationship of lean and MRP, and describes ideal lean organizational environment. Lean redesigns value creating processes and requires functional fit of related departments, so the most important issues of human resource, performance, supply chain management and product design are discussed as well

Vezető lean környezetben – jellemzők és nyitott kérdések

A lean menedzsment adaptálásának egyik legnagyobb kihívásaként jelenik meg a vezető gondolkodásmódjának változása. A gondolkodásmódot legjobban a lean környezetben tevékeny vezető magatartásával, értékeivel, stílusával, vezetői modelljével, jegyeivel foglalkozó munkák szintézisével lehet leírni. A vezetéstudomány irányába nyitó szerzők mellett a minőségmenedzsment szakirodalom eredményeit is górcső alá vesszük. Meglátásunk szerint a szakirodalomban egyfajta „ideális” vezető rajzolódik ki lean vezetőként (pl. kommunikál, motivál, magas szintű szakmai ismeretei vannak, egyeztet stb.), amely vezető szinte bármilyen környezetben a „jó vezetővel” lenne azonosítható. Azon túl, hogy ez egy erősen leegyszerűsítő kép, az empirikus eredmények akár nem várt jellemzőket is jeleznek (pl. mikrovezető, utasító). A lean transzformációk hatékony támogatásának előfeltétele, hogy a lean környezetben tevékeny vezetőkről több ismeretünk legyen. Ennek szellemiségében e tanulmány nem csak szintetizál, hanem elő is készíti a vezetői képességek és a vezetői módszerek kutatását lean környezetben, valamint számos javaslatot tesz e témakör kutatási lehetőségeit illetően (pl. lean HR, lean szervezeti kultúra kutatások tapasztalataira építve is), akár az eredményesség kérdését is kiemelve (vezető jellemzőinek kapcsolata a lean technikákkal és az operatív mutatókkal). ______ The transformation of managers’ (leaders’) mindset is one of the greatest challenges during lean transition. To describe managers’s mindset in lean environment our study synthesizes results of conceptual and empirical works touching upon on behaviour, values, styles, leadership model and attributes. This review mainly focuses on studies that rely on concepts of management sciences and we also emphasize the experience related to leadership in total quality management. In our opinion, manager in lean context is usually depicted in the literature as an „ideal” manager (eg. communication, motivation, professional knowledge, consultation). So, this type of manager could act in any context as „good manager” (good leader). We believe that this description gives an oversimplified picture of managers in lean context. Furthermore, we have to note that there are also contradictionary traits of managers in lean context (eg. micro-manager, directing). To enhance efforts of and to make more effective lean transformations we have to know much more about managers and leaders in lean context. In accordance with this approach this study goes beyond synthesis and it also proposes new research problems in lean context. We think that management capabilities and management roles are relevant topics. Furthermore, future lean leadership studies should rely on the experience of other „soft” lean topics (eg. lean HR, lean culture), and should cover topics of effectiveness (how traits could be linked to both lean techniques and operational measures)

Bevezetés a lean menedzsmentbe – a lean stratégiai alapjai = Introduction to lean management – basic strategic elements of lean

A lean menedzsment az értékteremtő folyamatok stratégiai és operatív szintjének meghatározó formálójává vált az elmúlt évtizedekben. Jelen tanulmány stratégiai nézőpontból tárgyalja a lean menedzsment teljes bevezetését. Részletes áttekintést ad a Womack és Jones (2003) által lefektetett lean alapelvekről. Az operatív teljesítményjavulásból származó vevői értékteremtés mellett foglalkozik a tulajdonosi értékteremtéssel, az MRP és a lean szinergikus összekapcsolásával, valamint a lean ideális szervezeti környezetével is. A lean a kapcsolódó területek illesztését is megköveteli, a műhelytanulmány röviden kitér az emberi erőforrás, a teljesítménymérés, az ellátási lánc és a termékfejlesztés legfontosabb kérdéseire. = Lean management has become the dominant strategic and operative framework of value creating processes in the last decades. The working paper describes the strategic approach of full lean implementation. It is mainly built on Womack and Jones’s (2003) lean principles. Beside the five lean principles the study is concerned with customer and shareholder value creation, touches upon the relationship of lean and MRP, and describes ideal lean organizational environment. Lean redesigns value creating processes and requires functional fit of related departments, so the most important issues of human resource, performance, supply chain management and product design are discussed as well

A karcsúsítás és a versenyképesség kapcsolata ----- Its title in English: The relationship between lean management and competitiveness

Absztrakt: A tanulmány szakirodalmi forrásokra támaszkodva a karcsúsítás és a vállalati szintű versenyképesség kapcsolatát vizsgálja meg. Először az elmúlt évtizedek tanulmányai alapján bemutatja a karcsúsítás legfontosabb elemeit, programjait, bevezetését ösztönző külső és belső tényezőket. Majd empirikus kutatási eredményekre támaszkodva összegyűjti, hogy a karcsúsítás milyen versenyelőny-források területén javítja a vállalatok operatív teljesítményét. Részletesen tárgyalja a vállalati szintű versenyképességet meghatározó teljesítménydimenziókat, valamint a mögöttük álló szervezeti képességeket. Rámutat, hogy a karcsúsítás a termelési infrastruktúra átformálásával – számos új egyéni képességen és munkahelyi gyakorlaton keresztül – új szervezeti képességeket hív életre. Az új szervezeti képességek a javuló operatív teljesítménymutatókkal hozzájárulnak a vállalati versenyképességhez – bizonyítva ezzel a karcsúsítás vállalati versenyképességre gyakorolt pozitív hatását. ----- Abstract: In this paper we study the relationship between lean management and company level competitiveness. In the first part we summarize the literature on the most important lean management elements, programs, and collect internal and external factors that drive lean implementation. Building on results of empirical researches the paper shows how lean management contributes to improved operational performance of competitive advantages. The paper also discusses performance dimensions that determine company level competitiveness, and emphasizes the underlying organizational capabilities as well. We point out that lean management necessarily transforms manufacturing infrastructure, and this process is followed by organizational capability development – mainly embodied in personal capabilities and workplace practices. The new organizational capabilities enhance company level competitiveness through improving operational performances – thus demonstrating lean management’s positive effect on company level competitiveness

Szervezeti kultúra kutatások a termelési folyamatok szervezésében – irodalom-feldolgozás = Organizational culture researches on the filed of operations management – a literature review

A műhelytanulmány célja, hogy megalapozzon egy, a lean menedzsment és a szervezeti kultúra kapcsolatát vizsgáló empirikus kutatást. Máig ritka a szűken vett témában született publikációk száma, ezért tanulmányunkban olyan forrásokat dolgozunk fel, amelyek a lean menedzsmenten túl a termelésmenedzsment más koncepcióit, gyakorlatait (minőségmenedzsment és a fejlett termelési rendszerek), az általuk elérhető teljesítmény és a szervezeti kultúra kapcsolatát értelmezi, vagy vizsgálja. A források módszeres áttekintésével azonosítjuk a kutatásokat indokoló tényezőket, az érintett termelésmenedzsment koncepciók értelmezéseit, a szervezeti kultúra értelmezéséket és a kutatási eredményeket. Mindezek alapján bemutatjuk, hogy melyek lehetnek azok a kérdések, melyek egy, a szervezeti kultúra és a lean menedzsment kapcsolatát vizsgáló empirikus kutatás során figyelmet érdemelnek. Bemutatjuk továbbá, hogy milyen egyéb tényezőkre kell figyelemmel lenni egy ilyen kutatás tervezése során. Önmagában a lean menedzsment, mint téma újszerű a szervezeti kultúrával kapcsolatos kutatások területén. Ezen túl a nagymintás és az angolszász területeken kívül eső kutatások kecsegtetnek jelentős új ismerettel. További újdonságot jelente a termelésmenedzsment koncepció és a szervezeti kultúra kapcsolatának megragadásán túl a kapcsolat természetének (a hatás irányának) feltárása. ______ The aim of this paper is to provide a solid base for a study that would examine the relationship between lean management and organizational culture. Since there are only limited number of publications in this topic, in our study we examined publications, which interpreted or examined the relationship among organizational culture, organizational performance and - beyond lean management - any operations management concepts or practices (but mainly quality management and advanced manufacturing technologies). Rigorously reviewing the selected sources, we identified the main questions justifying the researches, interpretations of the involved operations management concepts, interpretations of organization culture, and research results. Based on our review, we highlight those questions that are worth to examine within a research targeting to study the relationship between the organizational culture and lean management. Moreover, we identified other important factors to be considered when designing such research. Lean management by itself a novelty in the research field related to organizational culture. Moreover, large sample studies conducted outside the Anglo-Saxon territory likely to bring notable novelty. Further new knowledge may emerge if beyond capturing the existence of relationship among organizational culture and any operations management concept the nature of the relationship (the direction of the influence) was also investigated

Emberierőforrás-menedzsment gyakorlatok a lean termelési rendszerben – kapcsolat a termelésstratégiai célokkal = Human Resource Management Practices in Lean Production – The Role of Manufacturing Strategy Goals

A termelésmenedzsment (operations management, OM) és az emberierőforrás-menedzsment (human resource management, HRM, EEM) kutatói is felismerték, hogy a gyakorlati élet jelenségei komplex megközelítést, a két terület közös gondolkodását igénylik. Bár a termelésmenedzsment és az EEM összekapcsolása sok lehetőséget rejt, máig szűk kör foglalkozik a két tudományterület metszetével. Kutatásomban a két tudományterületet a lean termelési rendszeren keresztül kapcsoltam össze

Business and technological perspectives of Industry 4.0 A framework for thinking with case illustration = Az Ipar 4.0 üzleti és technológiai vetületei Gondolkodási keret esettanulmánnyal illusztrálva

In the last couple of years, we have witnessed an exponentially increasing interest of academia and professionals towards Industry 4.0 (I4.0). By focusing on the firm level of I4.0, the authors propose a framework highlighting several technical (technologies and applications, design principles) and business (vision, impact on competitiveness, integration, types of innovation, maturity) perspectives of the phenomenon. Their goal is to clarify the most frequent perspectives and by using them build a thinking framework, making readers understand what I4.0 is about. While frameworks are usually elaborated on a conceptual basis, this paper illustrates the selected perspectives and their links by an in-depth case study. A factory’s digital transformation interpreted in the framework emphasizes the importance of research design and context. ------ Az elmúlt néhány évben a tudományos élet és a vállalati szakemberek exponenciálisan növekvő érdeklődését tapasztaljuk az Ipar 4.0 (I4.0) iránt. Az I4.0 vállalati szintjére összpontosítva olyan keretrendszert javasolnak a szerzők, amely kiemeli a jelenség számos technikai (technológiák és alkalmazások, tervezési alapelvek) és üzleti (vízió, versenyképesség, integráció, innováció típusai, érettség) vetületét. Céljuk, hogy a szakmai diskurzusban leggyakrabban előkerülő vetületek tartalmának tisztázása után azokból egy gondolkodási keretet építsenek. Míg a keretrendszerek általában elvi megfontolások alapján születnek, a cikk egy feldolgozóipari cég I4.0 transzformációját bemutató esettanulmány segítségével szemlélteti az egyes vetületeket és azok összekapcsolódását. A vizsgált gyár gondolkodási keretben értelmezett digitális átalakulása rámutat a kutatások tervezésének és kontextusának fontosságára